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작성일 23-01-19 21:58
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PRESENTATION
Information
Research
&
Marketing
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내부정보시스템
고객정보시스템
마케팅조사시스템
마케팅인텔리젼스시스템
조사문제의 定義(정이)와 조사목적의 결정
보고서 작성
마케팅 조사설계
data(資料)의 수집과 분석
정보
조사
마케팅
마케팅 의사 결정 지원 시스템
의사결정
_SLIDE_3_
01
Information
_SLIDE_4_
Information
CRM성공사례(instance)
마케팅정보시스템 ? CRM(고객관계관리)
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Information
1. CRM 도입 배경 및 목적
옥션의 방심 및 틈새시장 공략분석은 하되 따라 하지 않는다
實驗적인 공격마케팅으로 오픈 마켓
참가자들을 끌어들임
CRM을 통해 정교한 마케팅 전략(strategy) 수립과
효능 증대
회원 세분화를 통한 discrimination적 고객관리
이에 기반한 이벤트 성과 증대
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Information
2. CRM의 도입 과정
2001년: 행운경매 시스템2…(drop)
3. G마켓의 적용사례(instance)
4. 경쟁사와의 비교
5. CRM 도입결과
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